2017年9月25日 | お役立ち情報

第一印象を飛躍的にアップさせるテクニック！印象は心構えで変えられる

第一印象。文字通り初対面の人に抱く最初の印象ですが、みなさんは人間関係を構築していく上でこの第一印象を大切にしていますか？第一印象を良く見せるというのは恋愛、ビジネスなどさまざまなシーンで必須となります。

この第一印象が良ければその後、良好な人間関係が構築される可能性はアップします。逆に第一印象が悪ければ『この人とは仲良くなれないな・・・』と思われてしまうこともあります。そこで今回は第一印象の大切さや第一印象を飛躍的にアップさせるコツなどをまとめましたので解説してみましょう。

第一印象が大切な理由とは？

第一印象が大切なのはおそらく多くの人が知っていることです。ではなぜ第一印象が大切なのか？第一印象が大切な理由ですが人というのは出会ってすぐの見た目で相手の人物像を作ってしまうためです。

そしてその人の中で一度出来上がったイメージ像は後々、修正しようと思ってもそう簡単にはいかないのです。つまり第一印象が『うわ・・・私はこの人ムリ・・・』となれば、もうその状態が長く続くということになります。

挽回が難しいわけですからその後に仲良くなったり、プライベートで関係を持つということも少ないのが特徴です。これをビジネスに当てはめてみると『御社の商品を購入するつもりだったけど商品説明に来た社員の第一印象が悪かったから、今回は残念ながらお断りさせていただいた』となるわけですね。

また恋愛においても『知り合いからとても優しい人だからと紹介されて、こちらも期待して会いに行ったけど見た目の第一印象で私にはムリと感じた・・・』というケースもあるでしょう。上の例はどちらも第一印象が良ければ良い結果につながっていた可能性が高いですよね。これが第一印象が大切な理由でもあるのです。

第一印象は何で決まるのか？

第一印象が大切な理由がわかったところで、今度は第一印象は何で決まるのか？という疑問について迫ってみましょう。第一印象をテーマにした雑誌や書籍などで必ずといっていいほど取り上げられるのが【メラビアンの法則】です。

メラビアンの法則とは米国の心理学者でもあるアルバート・メラビアンが提唱した法則のことであり、メラビアン自らが人とのコミュニケーションに関する研究から導き出したものです。この研究では話し手が聞き手に与える影響を具体的な数字で表しています。メラビアンの法則で導き出された、人が他人の第一印象を決める時の割合は以下のとおりです。

視覚情報55%
聴覚情報38%
言語情報7%

いかがでしょうか？3つのポイントのうち最も多くの割合を占める視覚情報は見た目(外見)、38%の聴覚情報は相手の話し方、声のトーン、口調などが該当します。第一印象を決める上で最も割合が低かった言語情報とは話す言葉の意味や話の内容を指しています。

これらの数字を見てもわかるように人というのは他人の第一印象を決める時はほぼ目と耳で判断しているのです。またこの数値ですが、実はビジネスの世界では身だしなみ(視覚情報)、言葉遣い(聴覚情報)の重要性を社員に理解してもらうためにしばしば取り上げられることがあります。

ビジネスの世界でも身だしなみが整っていない社員が多くいる企業とは関係を持ちたくありませんし、電話対応などにおいて言葉遣いが教育されていない会社は相手も非常に不愉快な気分になります。

また恋愛においても初めてのデートで寝ぐせや目やにが残ったままだと相手も『うわ、清潔感がない・・・』という気持ちになります。会話においても声が小さかったり、トーンが低いと『この人と話していると空気が重たくなる・・・』という印象を与えてしまうでしょう。

第一印象をアップさせるコツを一挙紹介！

前述のように第一印象というのは見た目、話し方などで決まることが多いです。そのため第一印象をアップさせるにはまずこれらの面を改善していくのがおすすめ。ここでは第一印象をアップさせるコツを取り上げてみたいと思います。

髪はしっかりと整えておこう

髪型、頭髪は第一印象の7割以上を占めるといわれています。そのためまずは髪を整えることが大切ですが、髪型に関しては基本的には個人の自由です。ただし男性の場合はビジネスにはふさわしくない長髪などはあまり好ましくありません。

しっかりと顔全体が見えるような髪型にしておくのがいいですね。また女性の場合もロングだと挨拶などで頭を下げた時に髪をかきあげたり、髪が乱れてしまう可能性が高いため、ビジネスシーンでは後ろにまとめておくのがベスト。

髪をまとめる時にバレッタを使用する女性も多いと思いますが、ビジネスの場ではシンプルなデザインのものを選ぶようにしましょう。そして髪型について男性、女性どちらにもいえることですが清潔感があることが大切です。

いかにも5分前に起きましたという寝ぐせバリバリの状態、ヘアワックスなど整髪料がベッタリとついた状態は周囲もあまり良い気分にはなりません。どんなに時間がなくても朝、家を出る前にスプレーやブラシでしっかりと髪を整えるようにしましょう。

細かな毛も整えておく

人には髪以外にも体のさまざまな箇所に毛があります。これらの細かな毛に関しても見える部分はしっかりと整えておくのがいいでしょう。まず男女共通で特に注意しておきたいのが鼻毛です。

髪型や服装がバッチリと決まっていても鼻毛が出ていたら、全てが台無しとなります。そのため家を出る前には鏡で自分の顔をチェックする癖をつけておくようにしましょう。チェックの仕方ですができれば笑顔を作った状態でも確認しておくのがおすすめ。

と、いうのも本人は気付きませんが鼻毛というのは表情が変わると『こんにちは』と出てくる厄介なものもいます。気合いを入れて臨んだデートで素敵な笑顔を振りまいても、鼻毛が出ていれば相手も『あちゃ～、反応に困るな・・・』となってしまうでしょう。

その他では眉毛やまつ毛などがありますが、眉毛というのは顔そのものに大きな変化を与えます。特に眉毛の手入れを全くしていない人の場合はどうしてもボサボサ、ゴワゴワになりやすいため、この状態ではお世辞にも清潔感にあふれているとはいえません。

眉下や眉からはみ出た毛はしっかりと処理しておきましょう。現在は眉毛や髭も整えることができる電動エチケットカッターなども販売されているため、第一印象アップのために一台は持っておいてもいいかもしれないですね。

また、まつ毛は魅力的な女性を演出するには重要なポイントでもあります。まつ毛はやはり長くて量が多いのが理想ですが、正反対の方はまつ毛エクステやまつ毛の成長を助ける美容液の使用がおすすめです。

また肌の露出が多くなる夏の季節は腕やすね毛のムダ毛処理もこまめにしておきたいですね。異性のムダ毛に関するリサーチでは男女ともに『適度に手入れはしてほしい』という声も多いため、第一印象でムダ毛がマイナスポイントにならないように意識しておきましょう。

口臭・体臭ケア

人は他人の臭いに関しては非常に敏感という特徴があります。そのため強烈な体臭や口臭を発している方というのはこれだけでNG。その後の人間関係がうまくいくとはとても思えません。

過去に異性に関するアンケート、調査というのは数多く行われてきましたが口臭や体臭がキツイ人は減点という声は非常に多いです。そのため仕事、プライベートどちらにおいても口臭と体臭のケアは欠かさず行っておきましょう。

口臭は唾液の分泌量が少なくなると強くなるため、日頃から水分補給や唾液の分泌を促すガムを噛むことをおすすめします。また体内環境が乱れることで体内の臭い物質を完全に除去できなくなり、これが原因で口臭が強くなることもあります。

栄養バランスの整った食事を摂取して良好な体内環境を作ることも口臭ケアには大切です。体臭も基本的には肉類などの脂っぽい食事が中心になると強くなる傾向にあります。大豆製品や殺菌作用、消臭作用があるレモンといった体臭予防に効果的な食べ物を摂り入れてみましょう。

また運動不足になると汗の中の乳酸が増えてくるため、汗臭さを感じやすくなります。ジョギングやウォーキングなど軽い有酸素運動を実施するのも健康的な体と体臭ケアに効果があります。

服装を整える

THE SUIT COMPANYが30代～50代の社会人を対象に行ったアンケート調査ではビジネスシーンにおいて好印象を抱く服装のポイントとして『シワがなく清潔感がある』という声が1位になっています。

この結果を見てもわかるようにビジネスマンの戦闘服ともいえるスーツに価格はあまり関係ありません。大切なのはやはり適度な清潔感ということになります。ビジネス以外のシーンに注目すると婚活サイトが行ったアンケート調査では合コン、お見合いパーティーなどには派手な服装、個性的な服装よりもジャケットやパンツスタイルといったシンプルな服装が好まれることがわかっています。

また女性の場合はビジネス、プライベートどちらにもいえることですがノーメイクはマナー違反となってしまうので注意が必要です。メイクは派手さがない限りは基本的に自由です。

ビジネスシーンでは顔の印象が明るくなるようなシンプルで清潔感があるメイクを心がけておきましょう。どのようなシーンにおいてもいえることですが、年齢を重ねれば重ねるほどシンプルに近い服装や身だしなみが好まれやすいためこの点は常に意識しておくことが大切です。

歯を綺麗にしておく

笑顔は眩しいぐらい素敵なのにその笑顔の時に見せる歯が汚れていたらマイナスポイントになってしまいます。基本はやはり白い歯が理想です。白い歯が好まれる理由ですが、白という色はウェディングドレスを見てもわかるように清潔感や純粋無垢という印象を周囲に与えることができるためです。

清潔感は第一印象アップには欠かすことができないため、歯が汚れている人は歯科医院でホワイトニングを検討してみるのもいいでしょう。日々の生活でお茶やコーヒーをよく飲む人は歯が黄ばんでくるため、毎日の歯磨きも基本となります。

昔から『芸能人は歯が命』という言葉がありますが、実際に多くの芸能人の方は歯が綺麗で清潔という印象があります。歯を白くしておくと明るい印象を与えることもできるため、歯のケアも忘れずに行っておきましょう。

喜怒哀楽を会話の内容に合わせて表現する

相手が悲しい話をしている場でヘラヘラ笑っている人がいたらどう思いますか？おそらく多くの人は『今、この空気で笑うか？』となるでしょう。また人の話をいつも無表情で聞くのも『この人、ちゃんと私の話を聞いてるのかな？』と思われてしまうため、会話の中では話の内容に合わせてしっかりと喜怒哀楽を表情に出すのがおすすめ。

テレビドラマ、映画などに出演しているプロの俳優さんや女優さんを見ているとわかりますが、喜怒哀楽の表情がしっかりと出ていると無言でも楽しさや悲しみが伝わってきます。最初はこのようなドラマや映画を参考にしてもかまわないため、自分の好きな俳優さんや女優さんがどのような表情をしているのかを研究してみてください。

またどのような表情を出すにしても目はできるだけ大きく開けておくようにしましょう。目が開いてないと『あの人、目つきが悪いんだけど・・・』『機嫌が悪そう・・・』という印象を持たれてしまう可能性もあります。もちろん極端に目を大きく開けるのも周囲のドン引きにつながってしまいます。あくまでも自然な範囲で大きめに開けておくことを意識しましょう。

声の大きさ、トーンも意識する

極端に声が小さいと『この人、自信がなさそう』『声が小さいから何度も聞き返すし、会話がスムーズに進まない』という感情を相手に抱かせてしまいます。このような印象を与えないように最初の挨拶から元気にハキハキと話すことを意識してみましょう。

また声が大きくてもトーンが低いと全体的に『暗い人』という印象を与えてしまいます。トーンはできるだけ高く保つようにすることが大切です。コツとしては『ドレミファソラシド』の音階を声に出すこと。これは実践してみるとわかりますが一番低い『ド』の音階で『こんにちは』と話すのと音階を上げた状態で『こんにちは』と言うのでは明るさが大きく異なります。

中でも『ソ』の音階は一般的に印象度が良く聞こえるといわれているため、元気で明るい人を演出したい場合には『ソ』の音階で会話することを心がけてみましょう。ただし全てを同じ音階で話すと逆効果となるため、相手のトーンに合わせて調整することも大切です。

相槌を打つ

何度も取り上げていますが相手の話を無表情、無言で聞いていると相手は『絶対この人、私の話を聞いていない！』という心理状態になります。これでは第一印象が下がるのも当然のため、適度に相槌を打つようにしましょう。こうすることで相手も『私の話をしっかりと聞いてくれているな』という気持ちになります。また適度な相槌はスムーズな会話進行にも大切。

就職面接で面接官が『〇〇の説明は以上です、次の項目ですが・・・』という時に一切、相槌を打たないと『大丈夫ですか？先ほどの話はしっかりと理解できましたか？』と聞き返されてしまう可能性もあります。

このような状況はスムーズな会話を中断することになるため、非常にストレスを感じやすいです。相槌は『私はあなたの話をしっかりと聞いていますよ』というメッセージにもなるため、しっかりと実践するようにしましょう。