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お知らせ

「アレルシャット ウイルス マスクでブロック」 商品出荷見合わせについて

2018.02.20

 フマキラー株式会社(本社:東京都千代田区、社長:大下一明)は、「アレルシャット ウイルス マスクでブロック」の商品出荷を今期中は見合わせることと致しましたので、お知らせ致します。

 ウイルス・花粉・PM2.5対策商品として、平成26年より発売しております「アレルシャット ウイルス マスクでブロック」につきまして、お客様がご使用後に発疹の症状を訴えられ、医療機関において診察・治療を受けられる事例が、本年1月に1件発生致しました。
 本商品は安全性には十分配慮をし、使用に関して問題が無いと判断したうえで発売しております。出荷開始より4年目を迎えておりますが、今回の事例に該当する報告はこれまでに1件も認められておりませんでした。しかしながら弊社の姿勢と致しましては、1件でもこのような事例が発生したことを重く受け止め、原因の究明および商品の安全性の確認を改めて慎重に行いたいと考えております。
つきましては、ご愛顧いただいているお客様には大変ご迷惑をおかけ致しますが、原因究明まで相当の時間がかかることと思われるため、当該商品の出荷を見合わせることと致しました。
弊社では、当該商品についてのご質問やお問合せにつきましては、誠意をもってご対応させていただきます。

■該当商品:アレルシャット ウイルス マスクでブロック
■お問い合わせ先

フマキラー株式会社 お客様相談室
電話番号  : 0077(788)555(フリーコール)
※上記電話が繋がり難い場合 TEL 03-3255-6400 FAX 0829-55-2122
受付時間  : 9:00~17:00(土日祝祭日を除く)

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